作者： 梁尔舒
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序言

良好的用户体验是业务持续增长的基础，而稳定性又是服务的基石。试想如果用户在商城购物时发现展位白屏，用户在搜索框搜索时，3秒后才返回结果，首先用户侧必然造成极差的用户体验，进而流失客户同时带来直接的企业损失。从产研侧，服务不稳定别说去“追求卓越“了，很可能会影响员工的绩效。在我们场景下，随着业务的迅猛发展：业务量的飞升、团队的快速扩张，对系统的稳定性和性能不断的提出新的挑战，记得团队内有段时间，几乎每次上线都存在大大小小的问题，稳定性问题是对团队专业能力的挑战，于此我们推动了稳定性保障及性能优化建设的项目，并在季度内采取了一系列的稳定性措施，并最终取得了卓有成效的成果，为将来在业务和技术层面探索更多的可能性铺平了道路。本篇文章就稳定性问题，浅薄的谈一谈我们的实践。

手段

采用自上而下的思路，先带着大家讨论手段，结合业务痛点，举出实例，解释原因。

总结

稳定性是一个先有意识再有能力的事。很多时候缺少的是对系统黑天鹅的认知，总是倾向性的过分依赖系统，系统越复杂（实际上越脆弱），更让人觉得可依赖，而诞生的黑天鹅往往也更大。所以我们在实践中，不仅要做好亡羊补牢的事情，更要未雨绸缪，重视并及时处理星星之火，增强系统的“反脆弱性“。最后我想以这句话作为结尾，与大家共勉！

“平稳二字极可玩，盖天下之事，惟平则稳。行险亦有得的，终是不稳，故君子居易。”——曾国藩